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宁乡:聚集“一件事一次办”变革 打造营商环境新高地
发布时间:2020-04-22 10:03:57
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“想不到现在就事速度这么快,几分钟就办好了!”4月15日,刚处理好经营场所证明的坝塘镇居民廖平和有点激动。因为作业开展需求,他想将自有房子的性质从住所改为经营性用房,原以为是一件比较费事的事,没想到只在一个窗口、只需一套资料、只一次就办好了。从办结工单来看,廖平和的事项受理时刻为15时52分,办结时刻为15时54分,进程缺乏三分钟。事实证明,“便利、高效、便利”已然成为我市行政批阅功率的代名词。

营商环境便是生产力,便是竞争力。全面优化营商环境,既是完结转型晋级的必定要求,也是打造敞开型经济新优势的迫切需求。近年来,我市在省委、省政府和长沙市委、市政府的刚强领导下,聚集“一件事一次办”变革,大力优化营商环境,政务处理服务各项作业成效显着,获评国家政务服务归纳规范化试点县。2019年,我市执行“一件事一次办”变革事项345项,累计处理服务事项62万件,社会满意度为99.18%;市域经济生机爆发,市场主体总数初次打破10万户。

一窗受理+集成服务

交心从“出世”开端

“出世证办起来非常快,我家离派出所不远能够自己去拿。证件还能够邮递到家,非常便利!”4月15日11时25分,家住大成桥镇玉新村的陈帅林在市公民医院经过“一件事一次办”归纳窗口提交了“出世一件事”请求,14时02分体系现已完结了重生儿落户、重生儿参保挂号两个事项的处理,他只需求根据短信提示给重生宝宝交纳医保费用了。就事进程让陈帅林赞叹不已:“曾经跑医院、跑派出所、跑卫生院,好几天才干悉数办下来,现在一次就行了!”

据了解,市行政批阅局为活跃推动“一件事一次办”变革,坚持以一流的政务规范服务公民,凝集深化变革的广泛一致和强壮合力。把“一件事一次办”变革作为“一把手”工程,全面构成“首要担任人亲身抓、分担担任人详细抓、各职能部分各司其职高效协同”的作业格式,市行政批阅制度变革领导小组环绕关键变革事项定时调研、高效推动。编制《宁乡市政务信息资源目录》,共包容服务规范873项、服务事项1153项、信息资源1054条,全面树立政务服务规范体系,保证“同一事项、同一规范、同一编码”。全力推动政务服务“三会集、三到位”变革,全市37家行政批阅部分和20家便民服务单位悉数进驻市民之家,39条公共服务热线全面整合为12345市长热线,完结了政务服务“只进一扇门”、就事咨询“只拨一个号”。

变革以来,除了出世“一件事一次办”,政务服务大厅功用继续优化,设置项目建造、税务、公安、公积金、人社医保、市场准入、不动产等7类归纳窗口,“一窗受理、集成服务”,完结前台归纳受理、后台分类批阅、归纳窗口出件。如生意二手房,以往大众需求来回跑住建、不动产、税务三个部分处理事务,现在只需求在归纳窗口提交一份资料,体系后台流通批阅后即可在窗口完结事务处理。

“互联网+政务服务”

线下线上“双跑道”

“只需用身份证号码登录,‘傻瓜式’操作,查东西飞快!不必排队,也不必处处打电话了。”4月16日,在市民之家自助服务区,市民周先生正在助服务区查询提取公积金所需求的资料。据悉,市民之家自助服务区现在不仅可处理“一件事一次办”清单中所有套餐的自助申报,查询办件状况、社保交纳、公积金交纳等信息,市民还可在自助服务区免费复印身份证和打印有用证明文件等。

“想办什么事务只需扫一扫就全知道。”在市民之家二楼,一排印有“一件事一次办”事项清单的“二维码”非常夺目,作业人员随时在身侧,指引前来办事务的市民。为便利市民到现场或经过网上渠道一次性阅知、一次性填写,我市将“一件事一次办”事项服务指南在宁乡大众信息网、微信大众号、电子显现屏上以二维码的方式展现。

让数据多跑路,让大众少跑腿,我市大力开展“互联网+政务服务”。“咱们在政务服务体系中开发‘无证明城市’体系,完结资料一次入库、随调随用、重复使用,大大精简了市民需求供给的资料。”据市行政批阅服务局作业人员介绍,以“我要处理不动产挂号”事项为例,本来请求人要到村(社区)开具经营场所证明,现在由市监部分经过“无证明城市”体系直接调用,请求人无需跑腿。

数据显现,至2019年末,全市完结政务服务事项网上可办率达95%以上,全程网办不碰头批阅事项达50%以上。

急事快办+容缺可办

助力企业“提速提效”

“特别感谢他们,这么快为咱们处理了当务之急。”本年2月,湖南长城型材有限公司的代理人廖女士前来不动产挂号中心窗口处理典当刊出事务、土地改变事务和房地初次挂号事务,本来处理该项事务需求5个作业日,特别时期窗口拓荒绿色通道,组织专人担任,全程盯梢环节,1个小时就办完了该项事务,为企业处理了融资难题。

自疫情发作以来,我市敞开“双抓”形式,一手抓防护、一手抓服务,助力企业复工复产,为打赢疫情防控阻击战供给了优质高效的政务服务,完结了网上简办、特事特办、急事快办、容缺可办。

一起,环绕企业大众最重视、与营商环境最亲近的“三证”(营业执照、不动产权证、施工许可证)变革,我市大力推动“三即”(领照即开业、交房即交证、交地即开工),有用激起市场主体生机。据统计,2019年我市新增市场主体3.5万户,总数打破10万户。“一件事一次办”变革下的宁乡,爆发出高质量开展的生机和潜力。

变革关头勇者胜。未来,我市将深化贯彻执行全省政务处理服务作业电视电话会议精神,紧扣《湖南省2020年政务处理服务作业关键》,进一步稳固“一件事一次办”变革效果,全面优化政务处理服务,大力施行“立异引领、敞开兴起”战略,深化推动政务服务体系和才能现代化,为建造丰饶美丽美好新湖南贡献力量。

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